Quem trabalha em farmácia comunitária sabe: as perguntas dos utentes parecem simples, mas a resposta exige sempre rigor e clareza. Muitas vezes, a dúvida chega num tom rápido mas a responsabilidade do profissional de farmácia é enorme, porque qualquer detalhe pode fazer diferença no aconselhamento e terapêutica.
Aqui ficam 5 exemplos práticos do dia a dia no balcão:
🎯 Pergunta 1: "Quantos ml tenho de dar de paracetamol ao meu filho?"
O cálculo de dose em xarope tem de ser ajustado ao peso da criança e deve ser obtido em calculadoras validadas para evitar os erros associados ao cálculo manual.
🎯 Pergunta 2: "Quando é que tenho de levar a próxima dose da vacina?"
Deve ser feita uma consulta rápida do plano de vacinação em vigor ajustado ao utente em questão considerando a sua situação clínica.
🎯 Pergunta 3: "O meu filho de 12 anos já pode fazer ibuprofeno 400?"
Validação da posologia em crianças/adolescentes segundo fontes oficiais é extremamente importante principalmente nos limiares de administração normalmente perto dos 12 anos e 50kg.
🎯 Pergunta 4: "Qual é a diferença entre estes dois cremes?"
A análise comparativa de cosméticos com base em características farmacêuticas deve ir mais longe que os anúncios ou a informação trazida pelo utente, e ser considerado tanto o histórico do utente como preocupações atuais.
Responder de forma segura e assertiva não é apenas dar uma informação: é construir confiança. É nesse momento que o utente percebe o valor do profissional de farmácia, alguém que não só entrega um produto, mas que traduz informação complexa em orientações claras e personalizadas. Esse cuidado transforma o atendimento e gera fidelização.
É por isso que a Counter Pharma reúne ferramentas que dão respostas imediatas a estas perguntas:
✅ Calculadora pediátrica para posologias de paracetamol e ibuprofeno.
✅ Planos de vacinação atualizados e fáceis de consultar.
✅ Comparador de produtos que detalha cosméticos de forma objetiva.
✅ Notícias e alertas para garantir que o farmacêutico está sempre alinhado com as últimas atualizações do setor.
Assim, o atendimento deixa de ser uma corrida contra o tempo e passa a ser um momento de valor. Com informação centralizada, o farmacêutico ganha confiança para responder — e o utente sente-se cuidado com rigor e proximidade.
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